Il peut y avoir quelque chose d’extrêmement puissant dans l’audition. Ceux qui connaissent bien Melinda Gateways, ainsi que certains de ceux qui l’ont accomplie tout de suite, ont commenté son niveau d’expertise. Geeta Rao Gupta, ancienne employée de la fondation Expenses & Melinda Gates, qui est peut-être maintenant au Royaume-Uni. N. Foundation, se souvient très bien du premier coup, elle avait rencontré Gateways sur le lieu de travail, en 2010: «Elle se penchait pratiquement, écoutant attentivement, sans interrompre, mais reconnaissant avoir été observée. Vous savez à quel point les gens ont parfois une rencontre blanche et que vous ne le savez pas, peu importe si vous vous faites remarquer? »C’était totalement différent avec Melinda, affirme Rao Gupta. « Elle reconnaît, elle hoche la tête, elle écoute – et avec inquiétude, elle demande des enquêtes astucieuses. » J’ai énormément parlé de cette information lorsque je révélais mon scénario caractéristique sur Melinda et Monthly Bill Gateways pour la liste annuelle des plus grands dirigeants du monde. (voir page 44). L’écoute, tout bien considéré, peut être probablement l’expertise en leadership la plus sous-estimée et la moins reconnue. Un certain nombre d’autres attributs que les sources ont souvent utilisés pour expliquer Gateses peuvent également faire partie de cette liste: le centrisme des données, la capacité de forger des partenariats durables, puis une conviction qui ressortait beaucoup plus que l’optimisme des autres. « Bill et Melinda ont généralement insisté pour devenir positifs », a déclaré Helle Thorning-Schmidt, ancienne ministre parfaite du Danemark et désormais directrice générale de Save the youngsters International. «Et cette terminologie de confiance, je pense, est devenue d’une importance vitale car elle montre également que si vous faites quelque chose, vous pouvez changer le cours des choses dans le monde entier.» Kathy Calvin, directrice générale de l’U. N. Le travail de base marque l’assortiment de Gateses: «une confiance sans faille». C’est une «sorte de confiance continuelle», at-elle contribué avec admiration. Vous vous rendrez compte que conduire une voiture, émotion optimiste, est identique dans le merveilleux guide de Geoff Colvin sur la liste de cette année (voir la page 54), mais son téléphone portable l’appelle avec un nom différent: rusticité. Geoff déclare dans son blog: «Les individus robustes ne voient pas le monde entier comme effrayant ni ne se voient impuissants face à d’importants événements; d’autre part, croire que l’autre est normal, que le monde est passionnant, qu’ils pourraient affecter les occasions et que c’est une occasion de croissance personnalisée. »Il ne faut pas nier la nécessité d’affirmer que des réserves aussi solides les gens qu’ils dirigent plus fort, aussi. Sean McVay, l’entraîneur des Rams, et l’entraîneur de football de l’École de Virginie Tony Bennett, qui a perdu ses outsiders, se sont ressaisis des énormes dégâts subis par la NCAA l’année dernière pour remporter la victoire majeure de March Madness.